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Je ai activé un numéro vert, mais n'ai pas reçu l'email d'activation

Essayez-vous de vérifier sur votre section de spam. Si vous ne trouvez pas l'e-mail d'activation vous nous écrivez à customerservice@b2you.it.

Je pense que j'ai configuré le numéro correctement, mais le numéro ne travail pas.

Assurez-vous que vous écrivez le numéro sans espaces.

J'ai mis dans la configuration une terminaison sur un numéro international, mais il ne fonctionne pas

Assurez-vous que vous avez mis le code du pays correct. Si le préfixe souhaité ne est pas indiqué dans la liste, contactez-nous dans votre éspace client, dans la section assistance, vous nous écrivez un ticket.

On n'entende pas le répondeur du numéro vert

Vérifiez-vous que le répondeur est activée. Le répondeur est activée en écrivons dans le dans le Panneau de configuration l'adresse électronique ou recevoir les messages laissés en répondeur.
Si vous avez configuré le numéro sur un mobile, assurez-vous que le répondeur du téléphone ne est pas actif sinon le répondeur du numéro vert seront automatiquement annulés.

Je ai mis en configuration du numéro vert sur un mobile: on écoute le répondeur du téléphone mobile, mais pas celle du numéro vert

Les deux répondeur ne peuvent pas coexister.
Si vous avez configuré le numéro sur un mobile, assurez-vous que le répondeur du téléphone ne est pas actif sinon les configurations du répondeur du numéro seront automatiquement annulés.

Si le numéro qui est configuré est occupé, les appelants n'entendent pas le signal d'occupé, mais le message non-disponibilité. Vous ne pouvez pas faire autrement?

Oui, vous pouvez activer le message d'attente si occupé, afin que l'appelant n'entend pas le message de non-disponibilité. Si occupé, notre système ne prévoit pas le simple son de occupé.

Je ai deux numéros vert, en configuration sur le même numéro fixe. Comment est-il possible de comprendre sur quel numéro je réponds?

Si vous avez des numéros vert de différents pays, il suffit d'activer le message gratuit de signal d'appel dans la langue du numéro vert.

Besoin d'aide?
Envoyez un email à sales@b2you.it ou composez le numéro vert 800 090 222