Vous souhaitez organiser votre bureau et gérer de manière autonome votre numéro vert ?

Le Panneau de contrôle, accessible depuis «Login» avec votre identifiant et votre mot de passe, vous offre les fonctions suivantes .

Assistance

La section assistance vous permet de communiquer avec les groupes de B2YOU (administration, service clients, télécommunications et web, marketing, ventes, etc.) pour satisfaire les besoins les plus divers.
Il est possible de notifier des problèmes qui sont communiqués en temps réel au service compétent qui fournit ensuite avec des réponses dans les plus courts délais. Il est également possible de consulter l'historique des notifications archivées et des notifications en cours.

Documentation

La section documentation rassemble tous les documents utiles à la compréhension du service ou à sa promotion.

Gestion du numéro vert/call back

Configuration numéro – Section dans laquelle sont indiqués les jours de la semaine et les horaires auxquels on souhaite répondre aux appels provenant du numéro vert. Il est par ailleurs nécessaire d'indiquer les numéros des postes fixes ou des portables qui répondront (maximum de 3 numéros)
Blocage numéros – Il est possible de bloquer/débloquer les appels provenant de portables ou les appels anonymes, les numéros indésirables, voir les appels provenant de certaines régions/provinces ou encore certains indicatifs.
Détails appels - B2YOU fournit le détail des appels subdivisés en Tous, Répondus et En absence. Pour que le détail soit disponible, il est nécessaire d'avoir configuré le numéro vert avec les plages horaires et les basculements correspondants. Les données des 6 derniers mois restent disponibles..
messages vocaux standard – Gratuite les 4 messages vocaux standard d’Attete, Non disponible, Répondeur et Signal d’appel.
Messages vocaux personnalisés – Est possible personaliser le numéro vert en associant vos messages, procédant à l'achat dans l’espace client à la fonction de charge messages.

Profil

La section Profil permet de visualiser les informations fournies lors de l'achat de la recharge. Dans cette section, il est possible de télécharger une copie du contrat passé avec B2YOU. Et il est également possible de sélectionner son propre numéro vert comme identifiant pour accéder au Panneau de contrôle ainsi que de modifier le mot de passe attribué lors de l'achat.

Recharge

Optez pour le montant de votre choix et rechargez où et quand vous voulez 24/7. En outre, la recharge automatique vous permet de ne plus perdre aucun appel.